2015年度后勤服务质量考核检查情况汇总

一、年度综合检查情况    平均分93.22分

   一）、2015年上半年综合检查情况   平均分92.22分

1、学生宿舍管理服务中心     94分

2、物业管理服务中心         95分

3、学生餐饮服务中心         95分

4、绿化保洁服务中心         90分

5、水电供应与维护中心       96分

6、接待运输服务中心         90分

7、市场开发中心             91分

8、安置市场管理中心         90分

9、建筑维修服务中心         89分

   二）、2015年下半年综合检查情况   平均分94.22分

1、学生宿舍管理服务中心     95分

2、物业管理服务中心         96分

3、学生餐饮服务中心         97分

4、绿化保洁服务中心         96分

5、水电供应与维护中心       92分

6、接待运输服务中心         90分

7、市场开发中心             94分

8、安置市场管理中心         96分

9、建筑维修服务中心         92分

二、日常检查情况

    2015年累计日常检查24次，平均分91.15分。

三、调查问卷情况           总体满意度94.63%

    一）学生调查问卷（400份）  平均满意度96.77%

    1、学生餐饮服务         满意度94.97%

    2、物业管理服务         满意度97.44%

    3、校园公共卫生环境     满意度98.94%

    4、医疗卫生服务         满意度99.44%

    5、学生宿舍管理服务     满意度97.20%

    6、商贸、通讯服务       满意度96.79%

    7、红旗、滨湖市场服务   满意度92.58%

    二）教工调查问卷（400份）  平均满意度92.49%

    1、校园环境维护         满意度92.45%

    2、物业管理服务         满意度91.44%

    3、运输、接待服务       满意度90.84%

    4、医疗卫生服务         满意度95.44%

    5、水电气公寓与维护     满意度94.85%

    6、商贸、通讯服务       满意度92.10%

7、红旗、滨湖市场服务   满意度90.28%

四、考核结果

后勤基建处

2016年1月11日