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关于改进“教工餐厅”服务质量情况通报

阅读次数:    发表时间:2018-05-23 08:56:00    『关闭窗口』

         根据前段时间教职工在“教工餐厅”用餐提出的意见和建议,后勤基建处与后勤服务集团进行了沟通,并针对菜品质量、餐厅服务质量、就餐地点和就餐时间与两联营餐厅进行了协调和磋商,现将具体改进措施公布如下:

一、菜谱提前公布

        工作日用餐当天,“教工餐厅”安排专人负责,将翌日菜谱清单提早发送至校工会QQ

二、餐厅服务质量同步提升

       后勤服务集团加强对两联营餐厅员工的素质教育,安排专人为教职工服务,并设置教工餐厅意见箱和投诉电话(史主任:13875884588,短码64588;彭主任:15973140463,短码63463),第一时间处理教职工投诉和建议;就餐高峰出现菜品不够时及时增补菜品,并保证30分钟内提供。后勤基建处将严格履行监督管理职能。

三、  就餐区域范围扩大

       “爱食尚”工作日就餐地点在一楼宴会厅;“长沙老饭铺”工作日就餐可在餐厅东北角区域内任意就坐用餐。

四、就餐时间相对延长

       教工餐厅工作日中餐供应时间为1130—1300

请用餐的教职工积极配合并提出宝贵的意见和建议,以利我们更好的在菜品质量、就餐环境以及服务质量上为教职员工提供服务。

                                                                                                                                                                                   

                                                                                                                                                                           后勤基建处

                                                                                                                                                                           后勤服务集团

                                                                                                                                                                                           2018-5-23

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