关于改进“教工餐厅”服务质量情况通报

根据前段时间教职工在“教工餐厅”用餐提出的意见和建议，后勤基建处与后勤服务集团进行了沟通，并针对菜品质量、餐厅服务质量、就餐地点和就餐时间与两联营餐厅进行了协调和磋商，现将具体改进措施公布如下：

一、菜谱提前公布

        工作日用餐当天，“教工餐厅”安排专人负责，将翌日菜谱清单提早发送至校工会QQ群

二、餐厅服务质量同步提升

       后勤服务集团加强对两联营餐厅员工的素质教育，安排专人为教职工服务，并设置教工餐厅意见箱和投诉电话（史主任：13875884588，短码64588；彭主任：15973140463，短码63463），第一时间处理教职工投诉和建议；就餐高峰出现菜品不够时及时增补菜品,并保证30分钟内提供。后勤基建处将严格履行监督管理职能。

三、  就餐区域范围扩大

       “爱食尚”工作日就餐地点在一楼宴会厅；“长沙老饭铺”工作日就餐可在餐厅东北角区域内任意就坐用餐。

四、就餐时间相对延长

       教工餐厅工作日中餐供应时间为11：30—13：00

请用餐的教职工积极配合并提出宝贵的意见和建议，以利我们更好的在菜品质量、就餐环境以及服务质量上为教职员工提供服务。

                                                                                                                                                                           后勤基建处

                                                                                                                                                                           后勤服务集团

                                                                                                                                                                                           2018-5-23